分類 品質管理及問題分析

管制圖

QC7大手法之管制圖

管制圖是一種常用於品質管制的工具,它可以幫助我們監控和管理過程中的各種和波動,以便實現持續的品質改進,管制圖基於統計學原理,通過表示過程性能的統計數據,幫助我們判斷是否存在特殊因素,並及時採取措施進行調整和改善。

QC7大手法之直方圖

直方圖(histogram)是常見且非常重要的一種描述數值型資料圖形。它的橫坐標代表變數各組的界限,縱坐標代表各變數值出現的頻數或頻率,各組與相應的頻數就形成了一個矩形,即直方圖。
柏拉圖

QC7大手法之柏拉圖

柏拉圖是將一定期間所收集的不良數、缺點數…….等資料,依專案類別、原因別(查檢表的項目)加以分類,按其出現大小(大→小)順序排列的圖形。柏拉圖通常用來區分造成品質問題之少數重要原因,及多數不重要原因。它是一個通用工具,亦可使用在其他領域。
層別法

QC7大手法之層別法

層別法就是針對部門別、人別、工作方法別、設備、地點等所收集的數據,按照它們共同的特徵加以分類統計的一種分析方法。也就是為了區別各種不同原因對結果的影響,而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法。
QC7大手法之查檢表

QC7大手法之查檢表

查檢表是一種將基礎數據以圖表或表格的形式簡明呈現的工具。這種方法通過標記和整理數據,使其容易理解和分析。查檢表的設計使其成為進行進一步分析或核查的有效手段,特別適用於項目檢查、質量控制或日常運營中的追蹤。這種方式的優勢在於其簡潔性,允許快速識別關鍵信息並作出決策。查檢表的應用範圍廣泛,從簡單的日常任務列表到複雜的業務流程檢查,都能見到它的身影。有效地利用查檢表,可以提高工作效率,確保信息的準確性,並促進組織內部的溝通與合作。
魚骨圖

QC7大手法之魚骨圖

1953年,日本管理大師石川馨提出一種簡潔而實用的分析工具,稱為魚骨圖,也被稱作石川圖。這種圖表以其類似魚骨的形狀而得名,主要用於追溯問題的根本原因。魚骨圖的設計旨在將一個特定結果(或特性)與導致這一結果的各種原因(影響因素)清晰地對應起來,從而幫助管理者從表象深入探究問題的本質。這種圖表因其在問題分析中的有效性,已成為尋找和解決問題的重要工具,廣泛應用於各行各業。
技術人員撰寫報告能力的提升

技術人員撰寫報告能力的提升

技術報告撰寫的主要目標在於:「有效地傳遞特定的技術訊息給特定的讀者,以達成特定的目的」。這些目的包含:「紀錄工作結果」、「建立know-how及最佳範例」、「提供解決方法或新構想」及「分享知識並獲得回饋」等。 一篇良好的技術報告,可以有效地達成其預期的目標,並對組織產生具體的貢獻。 撰寫者也可獲得專業的認同或實質的獎勵。反之,一篇不良的技術報告,將顯示撰寫者的行事草率或專業不足。甚至可能招致批評或損及信譽。身為專業的工程人員,良好的技術報告撰寫能力是不可或缺。若能將工作的成果有效記錄、整理、編寫及發表 ,將大幅的提升個人的工作績效,並有效的替組織傳遞知識、經驗、及累積know-how。 取自(技術報告撰寫技巧課程)內容:https://www.krispmschool.com/pmcourses/techrpt.php
5M1E分析法

5M1E分析法

5M1E分析法,是指造成產品品質的波動的原因主要有6個因素的總稱。分別為人(Man/Manpower)、機器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、測量(Measurement)、環境(Environment)。
5 Why分析法

5 Why分析法

工作現場有神靈,答案永遠在現場。這是在說人的第一手經驗是最寶貴的,沒有什麼比你自己去經歷體驗更重要,任何道聽塗說,二手資訊,三手資訊,你都要打個問號,有所保留地去分析判斷,而且這些永遠無法替代你自己的親身體驗。這條原則,對任何一個人,任何一個行當都是有效的。