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1. 柏拉圖源起
1897年，義大利學者柏拉圖分析社會經濟結構，發現絕大多數財富掌握在極少數人手裡,稱為“柏拉法則”。美國質量專家朱蘭博士(圖1)將其應用到品管上，創出了“Vital Few, Trivial Many”(重要的少數，瑣細的多數)的名詞，稱為“柏拉圖原理。
2. 何謂柏拉圖?
(2-1) 柏拉圖的作用
根據收集的數據，以不良原因、不良狀況、不良發生位置或客戶抱怨的種類。安全事故等不同區分標準，找出比率最大的項目或原因並且以所構成的項目依照大小順序排列，再加上累積值的圖形。由構成比率很容易瞭解問題的重點影響的程度，以比例估計最多的項目著手進行改善，較為容易得到改善成果。
(2-2) 柏拉圖的定義
根據所搜集之數據，按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標準，以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形(圖2)。
3. 柏拉圖的使用
- (a) 作為降低不良的依據。
- (b) 決定改善的攻擊目標。
- (c) 確認改善效果。
- (d) 用於發掘現場的重要問題點。
- (e) 用於整理報告或記錄。
- (f) 可作不同條件的評價。
4. 製作對策前及對策後的效果確認時
應注意以下三項:
- (a) 柏拉圖收集數據的期間和對象必須一樣。
- (b) 對季節性的變化應列入考慮。
- (c) 對於對策以外的要因也必須加以注意，避免在解決主要原因時影響了其他要因的突然增加。
5. 柏拉圖實例
(5-1) 案例01
(5-2) 案例02
